개인정보처리방침
시행일: 2026년 8월 11일
여행에진심(진투어, 이하 "회사")는 개인정보 보호법 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
제1조 (개인정보의 처리 목적)
회사는 다음의 목적으로 개인정보를 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음 목적 외의 용도로는 이용하지 않으며, 목적이 변경되는 경우 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.
- · 여행 상담 및 견적 안내
- · 여행 상품 예약 및 계약 이행
- · 예약 확인, 일정 변경 등 필수 사항 연락
- · 상담 이력 관리 및 고객 문의 응대
제2조 (수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법)
| 수집 경로 | 수집 항목 |
|---|---|
| 홈페이지 상담 신청 | 성함, 연락처, 예식일, 출발 희망 시기, 여행 기간, 희망 지역, 예산, 문의 내용 |
| 전화 · 카카오톡 상담 | 성함, 연락처, 상담 내용 |
| 광고 상담 신청 (메타 등) | 성함, 연락처, 여행 희망 조건 |
| 자동 수집 | 접속 IP, 브라우저 종류, 접속 일시 (웹 서버 로그) |
회사는 주민등록번호를 수집하지 않습니다. 다만 항공권 발권 등 계약 이행에 필요한 경우에 한해 여권 정보 등 추가 정보를 별도의 동의를 받아 수집할 수 있습니다.
제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)
- · 상담 신청 정보: 상담 종료 후 1년까지 보유 후 파기
- · 여행 계약이 체결된 경우: 계약 종료 후 관계 법령이 정한 기간까지 보유
- · 정보주체가 동의를 철회하거나 삭제를 요청한 경우: 지체 없이 파기
관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 기간까지 보관합니다. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록은 5년, 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록은 3년, 표시·광고에 관한 기록은 6개월간 보존합니다(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률).
제4조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의나 법률의 특별한 규정 등에 해당하는 경우에만 제3자에게 제공합니다.
여행 상품 예약이 진행되는 경우, 계약 이행에 필요한 최소한의 정보(성명, 연락처, 여권 정보 등)를 항공사, 숙박업체, 현지 여행사 및 여행상품 공급사(하나투어 등)에 제공합니다. 제공 시점과 항목은 예약 진행 전 안내드립니다.
제5조 (개인정보 처리의 위탁)
회사는 원활한 업무 처리를 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 |
|---|---|
| Google LLC | 상담 신청 내역 저장 및 관리 (Google Sheets, Apps Script) |
| Cloudflare, Inc. | 홈페이지 호스팅 및 상담 신청 전송 처리 |
회사는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한 등을 계약서에 명시하고 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독합니다.
제6조 (정보주체의 권리·의무 및 행사 방법)
정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다. 요구는 전화(053-252-2008) 또는 이메일([email protected])로 하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보는 법정대리인의 동의를 받아 처리합니다.
제7조 (개인정보의 파기)
회사는 보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성되어 개인정보가 불필요하게 되었을 때 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일 형태는 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.
제8조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
- · 개인정보 취급 담당자를 최소한으로 지정하고 접근 권한을 관리합니다.
- · 홈페이지 전 구간을 HTTPS로 암호화해 전송합니다.
- · 상담 신청 정보는 접근 권한이 부여된 계정만 열람할 수 있도록 관리합니다.
- · 자동 입력 방지 수단을 적용해 비정상적인 대량 접수를 차단합니다.
제9조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)
회사 홈페이지는 이용자 식별을 위한 쿠키를 사용하지 않습니다. 다만 홈페이지 보호 및 자동 입력 방지를 위해 Cloudflare Turnstile이 필요한 최소한의 정보를 처리할 수 있습니다.
제10조 (개인정보 보호책임자)
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
- · 개인정보 보호책임자: 최미영 (대표)
- · 연락처: 053-252-2008
- · 이메일: [email protected]
제11조 (권익침해 구제 방법)
개인정보 침해로 인한 상담 및 피해 구제가 필요하신 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.
- · 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- · 개인정보침해신고센터: 118 (privacy.kisa.or.kr)
- · 대검찰청 사이버수사과: 1301 (www.spo.go.kr)
- · 경찰청 사이버수사국: 182 (ecrm.cyber.go.kr)
제12조 (개인정보처리방침의 변경)
이 개인정보처리방침은 2026년 8월 11일부터 적용됩니다. 법령이나 서비스 변경에 따라 내용이 추가·삭제·수정되는 경우 변경 사항을 시행 7일 전부터 홈페이지에 공지합니다.
사업자 정보
- · 상호: 여행에진심 (진투어)
- · 대표: 최미영
- · 사업자등록번호: 316-79-00444
- · 주소: 대구광역시 중구 봉산문화길 20, 2층
- · 전화: 053-252-2008
- · 이메일: [email protected]